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まとめ君

【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た  65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★14

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1 :記憶たどり。 ★:2018/01/02(火) 08:39:01.66 ID:CAP_USER9.net
「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

 そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)

 大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)

 誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/

2017/12/30(土) 18:53:12.86

※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514820510/

399 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:06:19.50 ID:+KFEVI7T0.net

店側が注文数以上の商品を提供したら店の責任
注文数通りなら客の責任。新品未開封なら交渉して返品できるかもしれんけど、食品はダメだな。

252 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:45:25.76 ID:cZWDGXgw0.net

こね世代は電車で乗り換え込みの切符をタッチパネルで買うのきつそうだ

405 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:07:22.88 ID:9/RMW85H0.net

ジョッキで運ばれてちゃ 返品は受け付けんしな
頼んだかどうかの論争じゃないんだ
好きに客が頼んでるんだ 問答無用だな。
食い逃げで警察呼んでやれ

966 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:32:14.98 ID:zufiFtdZ0.net

>客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ

自分で聞けよ

692 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:47:17.38 ID:wFxWMv0s0.net

>>652
済むだろ
むしろゴネる奴には
注文してますねー注文頂いて作っちゃった飲食物はキャンセルは出来ませーん
って言ってやれよ
別に追っかけてきて殴るわけでもなかろうしサラッと仕事に戻ればいい

617 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:39:19.40 ID:mCPG8cIb0.net

>>587
ご新規2名様ご来店でーす
で、おしぼり持ってけば確認終了w
流れ作業で当たり前
担当テーブルとかもあるし

974 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:33:24.92 ID:d0CjixgQ0.net

店員に補償させて
根拠なくクビにしようとする
って人が有能アピールしてんのが笑える

148 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:28:05.69 ID:rcWYNemV0.net

>>8
あまりに機転が利かないっつーかコミュ力ゼロだよな
ハンバーガー40個買った客に「こちらでお召し上がりですか」って聞くやつとか人としてどうなのかと思うわ

894 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:19:52.65 ID:EbNdOGQH0.net

>>883
老人でも飲む奴は飲む
知り合いが飲み屋なんで見慣れた光景もいいところ

981 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:34:08.45 ID:aUvmAvia0.net

ボケ老人のアフターサービスが欲しければ
介護オプションのボタンを押してくださいね

国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)

お前はよ、何様のつもりなんだよ?

928 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:24:36.63 ID:jLnwin1n0.net

ネトホモショタ豚は本当に害悪でしかないなw

937 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:26:38.46 ID:9/RMW85H0.net

客席に行く回数を減らしたい店のが店の要望と
店側のエリアに突入だな 契約書でも
店でハンコを押せばクーリングオフは
通用しないんだぞと文句客の出番はないわ 
注文分がいつまでも出て来なければ
注文取消し&退店でも異存はないけどね

142 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:26:21.08 ID:CTW1vJOF0.net

70杯ならおかしいけど7杯ならアリエルわ

443 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:12:43.50 ID:EbNdOGQH0.net

>>431
注文自体はおかしいとは言えない分量だろ
これで確認しろは傲慢そのもの

856 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:14:02.81 ID:ISfizC0p0.net

年寄りのくせにチェーン店の居酒屋に行く貧乏人

貧乏で機械も扱えない低知能な年寄り

240 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:44:06.20 ID:a9C33x9L0.net

>>224
店側がどの客層まで対応するかによるんだよな
入口にタッチパネル貼り付けて操作できなかったらドアが開かないようにすりゃいいんじゃないかな

831 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:08:44.15 ID:478uPLNM0.net

594 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:36:43.96 ID:iQMuF3Wj0.net

酒飲みばっかだと、
まず最初にジョッキ2杯ずつ、
なんて結構普通だったが
で乾杯後に即追加な、一息にみんな飲むから
トロい店だと追加も2、3杯ずつとかしないと間に合わないし

233 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:42:59.67 ID:9/RMW85H0.net

先払いの 発券機が一番だろうな
先ずこんな間違いなど起きない

469 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:18:01.89 ID:gVRU8t/t0.net

音声で読み上げるシステム作れば
ジジババ向けに
これからますます高齢化社会だぞ

350 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:59:33.48 ID:bODxcHLx0.net

夜になると、
「店員は常にどこのテーブルに何人いるか客の数を把握しておくべし」
「異常な注文には気付いて当たり前」
なんて変なのがわくんだよなあ
それらを省くためのタッチパネル形式だろうに

12 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 08:48:54.93 ID:59zQSHod0.net

食べたいものを探すのが面倒です。店員さんを呼んで操作をお願いしています。
気持ちよく対応してくれます。

372 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:02:33.55 ID:Pqoek8xE0.net

>>352
んだ、おれも

805 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:05:07.15 ID:DsA2yWJ70.net

忙しかったらどんどん作ってじゃんじゃん運ぶよ
客が1組なら気付くかもしれないけど

159 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 09:29:06.52 ID:Euma6kFd0.net

>>49
いやいやどれだけ飲まないんだよ
ビール一杯カクテル二杯とかかよ
トイレは絶対行くわ

767 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:57:26.46 ID:TBitIKqW0.net

>>747
棚に上げようが上げまいが注文通り持ってきた店員に全く落ち度はないな
確認しなきゃならんほど不自然な注文でもないし

492 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:21:06.83 ID:wRvQMeea0.net

そもそもな 
駅の券売機で10枚買うボタン押して
切符が10枚でてきて文句いってるレベルのクレームだからな

908 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 11:21:42.51 ID:PdrzJShY0.net

>>12
常連になると、チェーン点でもまかない飯みたいな裏メニュー出してくれたな。
ex. 綱島駅前のやるき茶屋

534 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:29:30.49 ID:dudkWA3d0.net

とりあえず、2杯持っていく。
そのとき
「あと、5杯すぐお持ちしていいですか?」ときく。
なんでこれができない?

660 :名無しさん@1周年:2018/01/02(火) 10:44:16.26 ID:D5ZJ1vxK0.net

前提として出来る人間でもやらないで良いってシステムなのを理解しよう
回す人数もこれをやらないから足りてるって前提で仕事させてるんだから

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